bbok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bbok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") — এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bbok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তা হলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bbok-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যোগাযোগের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন: [email protected]

২.১ বয়সসীমা

bbok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যায়িত করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। tথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bbok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bbok সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং হিসাব কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং অন্যের সাথে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• bbok বিচারবিভাগীয় বিবেচনায় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP কার্যক্রম

bbok-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ থেকে ০.৩%, সিলভার থেকে ০.৬%, গোল্ড থেকে ০.৯%, প্ল্যাটিনাম থেকে ১.২% এবং ডায়মন্ড থেকে ১.৫% পর্যন্ত। VIP পুরস্কার সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা সফটওয়্যার ক্রুটির কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bbok যুক্তিসংগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ খেলার সফটওয়্যার

bbok-এ প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI সহ অন্যান্য) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে জালিয়াতিমূলক সমন্বয়।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৫.৪ ক্রীড়া বেটিং সংক্রান্ত বিধান

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য ক্রীড়ায় বেট করার ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ফলাফল কর্তৃপক্ষ (সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থা) কর্তৃক ঘোষণার পর বেটের নিষ্পত্তি করা হয়। সন্দেহজনক ম্যাচের ক্ষেত্রে bbok বেটের নিষ্পত্তি স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

bbok খেলোয়াড়দের নিজেদের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে উৎসাহিত করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতির আবেদন করতে পারেন। এ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো খেলোয়াড় চাইলে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে করা যাবে। স্ব-বর্জনের মেয়াদে আমরা আপনার কাছে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.১ মালিকানা স্বত্ব

bbok প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — bbok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭.২ সীমিত লাইসেন্স

এই শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হচ্ছে। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৮.১ পরিষেবার বিঘ্ন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন বা অন্য কোনো কারণে প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bbok দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৮.২ খেলায় ক্ষতি

জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। খেলার ফলে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য bbok দায়ী নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর কন্টেন্ট বা নিরাপত্তার জন্য bbok দায়বদ্ধ নয়।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.২ কুকিজ

bbok আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৯.৩ SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি বাজি বা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নেই এবং উপলব্ধ অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

১০.২ bbok-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে bbok যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলার প্রচেষ্টা।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.২ অভিযোগ সমাধানের প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল তদন্ত করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করবে। প্রয়োজনে আরও তথ্য বা নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। bbok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা মিলে bbok ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে কেবল সেই বিধানটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
• [email protected]